【システム不具合に関するお詫びと返金対応のご案内】

平素よりL'Orをご愛顧いただき誠にありがとうございます。

12月5日に発生いたしましたシステム不具合に関するお詫びと返金対応のご案内をさせていただきます。

12月5日午後8時~8時10分の間、弊社システムの不具合により、
税込となっております商品のご購入時に再度消費税が加算されてしまう事象が発生いたしました。

なお、現在は不具合箇所の解消を完了させ、正常に稼働しておりますのでご安心ください。

また、上記時間帯にご購入済みのお客様には、重複してお支払いいただいた消費税分の差額をご返金させていただきたく、弊社カスタマーサポートよりメールにてご連絡させていただきます。

ご利用のお客様には多大なるご迷惑をおかけ致しましたことを、深くお詫び申し上げます。何卒ご理解賜り、ご了承いただきますようお願い申し上げます。

今後とも、スタッフ一同、より一層サービス向上に努めてまいりますので、引き続きL'Orをご愛顧いただけますと幸いに存じます。


何かご不明点等ございましたらオンラインストア内右下のチャットより承っております。
スタッフ一同真摯に対応させていただきますので、お気軽にお申し付けくださいませ。