システム不具合に関するお詫びと返金対応のご案内

日頃よりL'Orをご愛顧いただきありがとうございます。

3月6日に発生いたしましたシステム不具合に関するお詫びと返金対応のご案内をさせていただきます。

3月6日午後8時~8時10分の間、弊社システムの不具合により、
税込となっております商品のご購入時に再度消費税が加算されてしまう事象が発生いたしました。

すでに36日には不具合箇所の解消を完了させ、正常に稼働しておりますのでご安心ください。

また、上記時間帯にご購入済みのお客様には、重複してお支払いいただいた消費税分の差額をご返金させていただきたく、
弊社カスタマーサポートよりメール及びチャットにてご連絡を差し上げております。

ご利用のお客様には大変ご迷惑をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。

何かご不明点等ございましたらオンラインストア内右下のチャットより承っております。
スタッフ一同真摯に対応させていただきますので、お気軽にお申し付けくださいませ。